ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน dm168

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง dm168 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม dm168 ผ่านทางเว็บไซต์ dm168.app หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่บริษัทดำเนินการ ("ท่าน", "สมาชิก")

ในข้อตกลงนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนด:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ dm168
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง การแทงบอล และบริการเกมอื่น ๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้งานบริการของ dm168
• "ยอดคงเหลือ" หมายถึง เงินจริงและเครดิตโบนัสที่อยู่ในบัญชีสมาชิก ณ เวลาใด ๆ
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมในเกมหรือกิจกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม

การสมัครสมาชิก dm168 ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ครบทุกข้อ หากท่านไม่เป็นไปตามเงื่อนไขใด ๆ ท่านไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้งานบริการของเรา

• ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ท่านต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะครบถ้วน และมีอำนาจทางกฎหมายในการทำสัญญา
• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในระหว่างขั้นตอนการสมัคร
• ท่านไม่ได้เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้งานบริการของ dm168 ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ท่านสมัครด้วยความสมัครใจของตนเองและไม่ได้ถูกบังคับหรือชักจูงโดยบุคคลอื่น

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคลหนึ่ง ๆ การมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชีถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง dm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีซ้ำซ้อนทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

dm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) จากสมาชิกเมื่อใดก็ได้ เอกสารที่อาจถูกร้องขอได้แก่ บัตรประชาชน พาสปอร์ต ใบอนุญาตขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่น ๆ ที่ระบุชื่อและอายุของท่าน

สมาชิกมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน รวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ให้รั่วไหลสู่บุคคลภายนอก

• ห้ามแบ่งปัน โอน หรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ห้ามให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดก็ตาม แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัวก็ตาม
• ห้ามใช้งานบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือในนามของบุคคลที่สาม
• สมาชิกต้องแจ้ง dm168 ทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

dm168 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องการส่งข้อมูลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของอุปกรณ์และรหัสผ่านเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเอง เราแนะนำให้ท่านเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน

dm168 รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ทั้ง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT / Crypto

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำเป็นไปตามที่ระบุในหน้าระบบฝากเงินในขณะนั้น
• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• dm168 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือน่าสงสัย
• ระบบฝากอัตโนมัติประมวลผลภายใน 30 วินาที หากเกินกว่านั้นให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตทันที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น
• dm168 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและอนุมัติคำขอถอนเงินทุกรายการก่อนดำเนินการ
• การถอนเงินอาจล่าช้าหากบัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือมีกิจกรรมที่น่าสงสัย
• dm168 ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมที่เกิดจากการทำธุรกรรม

dm168 มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า การรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสนั้น ๆ นอกเหนือจากข้อกำหนดทั่วไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บุคคล / 1 บัญชี / 1 ที่อยู่ IP / 1 อุปกรณ์
• dm168 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การฉ้อโกงโบนัสหรือการพยายามใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชั่นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• โบนัสที่ได้รับโดยการให้ข้อมูลเท็จจะถูกยึดคืนพร้อมกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด

dm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโบนัสหรือโปรโมชั่นใด ๆ โดยอ้างอิงจากบันทึกระบบและข้อมูลที่มีอยู่

เกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม dm168 ดำเนินการด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ รับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใสในทุกผลลัพธ์

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• หากเกมหยุดทำงานกลางคันเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค dm168 จะคืนเงินเดิมพันให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
• ผลลัพธ์จากระบบเซิร์ฟเวอร์ของ dm168 ถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอผู้ใช้อาจผิดพลาดได้หากเกิดปัญหาการเชื่อมต่อ
• dm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับเกมหรือตลาดเดิมพันใด ๆ เพื่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สำหรับการแทงบอลออนไลน์ กติกาเพิ่มเติมของแต่ละลีกและรายการแข่งขัน รวมถึงเงื่อนไขการคืนเงินในกรณีเกมถูกเลื่อนหรือยกเลิก จะระบุไว้ในหน้ากติกาเฉพาะของหมวดกีฬา

dm168 มีนโยบายไม่ยอมรับการโกงหรือการกระทำที่ไม่เป็นธรรมในทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวรทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อหลอกลวงระบบหรือสมาชิกคนอื่น
• การฉ้อโกงโบนัสหรือการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอมหรือการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางอาชญากรรม

dm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวรในกรณีต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารนี้
• บัญชีมีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติซึ่งอาจเป็นการฉ้อโกง
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการสมัครหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• คำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านระบบแยกตัว (Self-Exclusion)

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ dm168 ตลอด 24 ชั่วโมง เราสนับสนุนให้สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันใช้เครื่องมือแยกตัวเองออกจากการพนัน ซึ่ง dm168 จะดำเนินการปิดบัญชีและป้องกันการสมัครซ้ำตามระยะเวลาที่สมาชิกกำหนด

dm168 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีต่อไปนี้

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบที่จำเป็น
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัย
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกที่ส่งผลต่อการเล่นเกม

ความรับผิดสูงสุดของ dm168 ต่อสมาชิกในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง

dm168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นรายบุคคล

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์หรืออีเมลแจ้งเตือนให้สมาชิกทราบ
• ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีนับจากวันที่ประกาศบนเว็บไซต์
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุดอยู่เสมอ

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 และแทนที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกฉบับก่อนหน้านี้ทั้งหมด

ในกรณีที่สมาชิกมีข้อโต้แย้งหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการให้บริการของ dm168 ขั้นตอนการระงับข้อพิพาทมีดังนี้

1. ขั้นตอนที่ 1 — ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: สมาชิกต้องแจ้งข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ dm168 ภายใน 7 วันนับจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมหลักฐานประกอบ
2. ขั้นตอนที่ 2 — การพิจารณาเบื้องต้น: ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ
3. ขั้นตอนที่ 3 — การยกระดับ: หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายบริหารของ dm168 ซึ่งจะตรวจสอบและตัดสินใจขั้นสุดท้ายภายใน 14 วันทำการ

คำตัดสินของฝ่ายบริหาร dm168 ในขั้นตอนที่ 3 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายไทยที่บังคับใช้

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน dm168 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก
• ศูนย์ช่วยเหลือ: สามารถค้นหาคำตอบได้ที่หน้า FAQ ของเรา

ทีมงาน dm168 ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ชาวไทยที่พูดภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยได้ทันที ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หรือหาดใหญ่